Política de Entrega Digital
Última actualización: 11 de junio de 2026
Los servicios de Finanzas Go son principalmente digitales o presenciales según el programa contratado. Ofrecemos consultoría y educación financiera — no otorgamos créditos, préstamos ni productos bancarios.
1. Servicios digitales
- Sesiones de consultoría por videollamada (Google Meet, Zoom u otra plataforma acordada).
- Informes de diagnóstico, modelos de flujo de caja, presupuestos, análisis de costos y revisiones de estados en PDF o hoja de cálculo.
- Coaching financiero por WhatsApp con respuesta en un plazo máximo de 24 horas hábiles (servicio FG-010, 45 días).
- Material de capacitación en PDF tras talleres para equipos (servicio FG-007).
- Plantillas editables de flujo de caja y presupuesto empresarial (servicios FG-003 y FG-004).
2. Servicios presenciales
Las sesiones en San Cristóbal se realizan en Av. Principal de Las Acacias, C.C. Metropolitano, Piso 1, Local 8, previa cita confirmada por WhatsApp o correo. Los talleres de capacitación (FG-007) pueden impartirse presencial o de forma remota según lo acordado.
3. Plazos de entrega
- Diagnóstico e informes (FG-001, FG-002, FG-008): 3 a 7 días hábiles tras la sesión correspondiente.
- Modelos de flujo de caja y presupuesto (FG-003, FG-004): 5 a 10 días hábiles según complejidad acordada por escrito.
- Estructuración financiera PYME (FG-006): 10 a 14 días hábiles desde el inicio del proyecto.
- Optimización de gastos (FG-009): informe express en 3 a 5 días hábiles.
- Coaching 45 días (FG-010): inicio el día hábil siguiente a la confirmación de pago.
4. Requisitos técnicos del cliente
El cliente debe contar con conexión a internet estable, correo activo y, para coaching WhatsApp, número de teléfono válido en Venezuela. Para modelos y plantillas, acceso a las herramientas acordadas (Excel, Google Sheets u otras).
5. Confirmación de recepción
Los entregables digitales se envían por correo o WhatsApp. Se considera entregado cuando el cliente confirma recepción o transcurren 48 horas hábiles sin observación por escrito.
6. Documentos relacionados
Cancelaciones y reembolsos · Términos y condiciones · Catálogo · Inicio